تجربتي مع صيانة حاسبات العرب

يعتبر حاسبات العرب اول وكيل لشركة Apple في المملكة
كانت لي تجربة معهم لصيانة سماعة AirPods
في موقعهم خلف ايس لاند بجدة
اول انطباعين راح تاخذهم عن غرابة مكان الصيانة
الشئ الثاني الزحمة وسوء التنظيم

مع الاخذ بالاعتبار ضرورة حجز موعد عن طريق الموقع لتسليم الجهاز

تم تسليمهم السماعة وابلاغي ان التصليح يستغرق 5 ايام عمل ويمكن الاستلام عن طريق الفرع او الشحن عن طريق ( Aramex ) لأي مدينة ، بعد مرور 5 ايام تم استلام السماعة لكن للاسف تعاني من نفس المشكلة عدم القدرة على الاتصال بـ iPhone ( زحلقوني ) !
تم ارجاع السماعة والانتظار 5 ايام اخرى ، واخيرًا السماعة تعمل

انطباعي عن خدمتهم في المجمل تعتبر متوسطة وخلال تواجدي هناك اخذت بعض المعلومات المهمة

  • جهاز iPhone في حال وجوده تحت الضمان ويعاني من عيب مصنعي يتم تبديله بـ iPhone مجدد من نفس النوع والحجم مجاناً بضمان 3 اشهر
  • شاشات الاجهزة يتم تغييرها بمقابل ولا يشملها الضمان
  • بعض شاشات ipad قيمة تغييرها = قيمة جهاز جديد

اترك رد